凡派X盐格门窗超级工厂
这是盐格接手的 个非地产类的品牌营销咨询,年末凡派门窗的周总找到我,经过2次面对面的线下咨询和2次凡派工厂和线下门店的走访调研,终于在3月我们拿出了这份沟通框架。下面我将还原提案沟通的现场:
#01
品牌优先于一切
凡派是盐城一家自建工厂的门窗品牌,目前的业务结构主要是工程单居多,零售单较少。因为工程单的垫资量和利润率逐渐不对等,所以品牌方希望能提升零售业务。
所以我们对凡派现有的零售渠道做了功能效果分析(如上图)。
我们采用的分析模型是4P营销理论,即产品、价格、渠道、推广。门窗行业看似是在卖产品,但在售前安装售后的环节中,其实也包含了大量的服务触点。
凡派门窗采用中铝铝材,型材和配件质量都非常好,但是在门店接待、安装过程以及售后体系方面没有统一标准,服务力弱于产品力。因为产品用材好,导致价格比本地社区夫妻店要高,但是因为凡派的品牌效应还未形成,所以对于价格的支撑不足。
我们定义了3个核心问题:1、运营成本偏高2、核心竞争力缺失3、无稳定零售渠道。
从哪里着手解决问题呢?我们画了一条关于零售的因果链。利润=销量*价格-成本,销量、价格、成本三者是决定利润的变量,同时之间又互为因果,具体链路关系如图。
当销量提升,运营成本提升,采购成本降低,如果综合成本控制得当,价格可以进一步降低,那么销量可以进一步提升。
因此,我们得出了适用于凡派的增强回路,如上图。这个看似很简单的链路,其实就是经营的本质,所有的经营决策如果都能围绕这三个变量开展,那么飞轮就能够快速转动起来。
小结:企业经营的决策都要包含投资和成本思维。如何取舍销售渠道?看目标、看效果。比如高力形象店,从零售效果看来,建议关店。但如果作为品牌形象店就是另外一回事了,但每年花30万做品牌,有没有效果更好的途径呢?比如官方抖音?比如投广告?比如搭建加盟体系?
#02
品牌营销
我们进入第2部分,解题。盐格的方法论是:品牌优先于一切,品牌就是企业的经营战略,所有的一切都是围绕品牌和经营而展开的。
我们通过购买门窗的决策过程来推导凡派的品牌定位。主流客户购买门窗分为3个步:1、先定预算2、后选品牌3、再比性价。所以价格是一个重要因素,那我们到底是要做高端?中端?还是低端市场?
结合盐城消费力和凡派是一家自建工厂具备规模化生产能力的品牌,我们需要聚焦主流消费市场,即中端和低端市场。
品牌口号:凡派门窗,㎡超级工厂直营。想传递2个信息:1、凡派是有实力的门窗品牌2、工厂直营店,质量有保障,价格更便宜。
品牌定位确立后,经营方向也就明确了。我们希望推动凡派从幕后走向台前,这也是很多企业家需要卖出的一步,从做企业到做品牌,从产品匠人转变为品牌网红。
接下来,我们用4P梳理营销建议。首先是产品线精简集中:
1、开发一款爆款,定位:中等质量,价格低廉。50-80%的销售额都是通过这款爆品完成的。
2、推出一款明星款,定位高质中价,提升品牌高端形象,同时作为爆品的价格锚点。
3、开发一款引流品,推出1项在门窗采购前的服务和产品,0利润推向市场,为了的就是能够获取提前触达客户。
同时在服务端,我们也提出了口号和标准化建议:
1、售前:统一门店形象、展陈、服装、销售话术;同时在门店放置一台电视机,实时直播工厂生产监控,让㎡工厂的冲击力传导到门店;
2、售中,产品运输、安装、验收、检测的环节都是品牌传播的展示面,我们要抓取MOT(关键时刻),让客户产生分享的行为;
3、售后,关于玻璃破损,堵漏,清洁这些方面,建立服务体系,设计维修质保卡,开通电话定期做满意度调查,既可以让客户放心购买,也可以产生客户推荐。
关于价格建议,我们认为性价比是工厂店核心竞争优势,爆款产品一定要价廉物美,明星产品要在物美里追求价廉。如何降成本?精简管理人员、取缔不创造利润的渠道。
关于渠道建议,我们提供了3种开拓方式:直营、加盟、联营。
1、直营:将现有社区店覆盖范围扩展为区域店,同时开通品牌抖音官方号,获取便宜的流量,增加本地曝光度。账号定位人设——卖门窗的厂妹,内容包含:门窗采购避坑指南,门窗安装过程记录,直播厂妹工作日常;
2、开放加盟和地区代理,但此前要搭建加盟体系;
3、鼓励员工开店创业, 发挥销售员积极性。
是推广部分,我们给出了3句口号:
1、盐城大品牌,门窗选凡派;
2、㎡门窗超级工厂;
3、盐城门窗行业 。
其他方面还包含:
1、售后的口号:买一次凡派门窗,享一生售后保障;
2、凡派门窗的形象识别系统,建议创作一只红色的大猩猩作为ip,在门窗包装纸膜上、工厂、直播间等形成视觉锤,代表质量够硬,并且增强品牌辨识度。
3、后期的广告投放可以在盐城盐立方电视塔上冠名1块玻璃,作为品牌事件。
以上,就是盐格 次用品牌营销的全案思维,提出的框架建议。当然在提案之后,具体实施之前,我们还有大量的工作要做,包含竞品分析、可行性分析以及年度营销日历和视觉文案创作。
希望这份小小的ppt能够让你对品牌营销打开认知,也欢迎在评论区留下你的思考。
服务内容:品牌营销咨询
品牌持有:凡派门窗
品牌策略:厂长
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