看不见的大猩猩ldquo熟悉r

大家好，我是Ana，这一期我们继续来说《看不见的大猩猩》第四期。什么是知识错觉？在说什么是知识错觉之前我们来说一个故事，这个故事的小标题叫“我们会有完美的计划”吗？不知道大家知不知道“波士顿大挖掘”， 的“大挖掘”是波士顿城市基础建设的一个里程碑。“大挖掘”的一个关键部分是建设一个新的洲际立交，也就是要求在波士顿南火车站附近的地下建设一个多车道的公路隧道。大挖掘工程始于年，当时的计划是年完成预算耗资亿美元。然而你们知道吗，最终的花费却达到了亿美元，这几乎是最初预算的2.5倍。

导致大挖掘工程预算严重超支的首要原因是由于在施工过程中遇到了不计其数的意外事件，使得原有的计划不得不被反复地更改。再加上由于施工周期非常长，在这期间出现了更先进的新技术、新方法，迫使工程的负责人不得不考虑对规划做出新的调整。你们一定会质疑吧，尽管大挖掘是 的工程，但是这么多专家学者在论证与规划工程的时候，为什么没有把可能出现的困难考虑进来？为什么没有预见某些技术会在短时间内有突破性的发展呢？因为再完美的计划也会出错正如霍夫斯达特定律说的那样，实际耗时永远比你想象的要长。

即使你知道霍夫斯达特定律，其实这个格言已经说明存在知识错觉，而且还似乎无法避免。即使是由专家掌控的工程，也避免不了意外的发生。不仅仅是这些复杂的大型工程，就算是一个再简单不过的小型工程，也还是很有可能无法预先把所有事情考虑进来。这个世界远比人们想象的要复杂，问题不在于计划能不能被完美的执行，而在于人们根本就没有意识到知识错觉的存在，更无法把知识错觉可能带来的影响考虑在内。就像是我们如果在准备CPA考试，我们非常想拿到一个很好的成绩，我们也想通过考试。那么我们也许会在提前半年或者是一年的时候就开始制定计划，当然我们知道更多的人可能是在临考前两个月或者是三个月的时候才开始准备的。我们想着两门或三门考试，花两三个月应该是足够了，但是我们也会发现计划永远赶不上变化。如果我们不能够把我们准备考试的时间拉长，我们很有可能会在之后遇到各种各样的情况，而使得我们真实用来准备和复习考试的时间大为缩短。

知识错觉只是心理现象而已，它不是无能的代名词。但我们由于受到知识错觉的影响，认为自己的能力肯定在平均水平之上，甚至对于未来的预期也认为尽在掌控之中了。尽管如此，知识错觉的影响也并不都是负面的。有些时候真是因为它的存在，我们才有可能更无谓地面对困难。认识的偏差，却在客观上给予了人们乐观的信心。如果人们能够准确无误地对事情进行评估，恐怕世界上一个又一个令人叹为观止的发明和人类智慧的结晶就很难以存在了。勇者无惧的精神是我们重大的，是我们强大的武器知识错觉一定程度上阻碍了我们对现实的客观判断，我们还是需要要尽可能避免这种消极影响的。那应该要怎么做呢？听上去很简单，但做起来没有那么容易的。

首先我们要承认自己对于任务的计划和评估是完全不准确的，想要做到这点实在是太难了。就像是我们刚刚提到了CPA考试考前的准备一样，我们会为了任务而翻阅大量的资料，去看非常多的视频，然后去找很多人了解。随着我们对信息掌握的增加，我们看似对这个任务和准备就越来越熟悉了，但这个并不代表计划会完美无缺。

其次我们要请他人来帮忙评估，我们做好 的这个决定，我们应当找有经验的人来帮我们看一看这个计划是否有疏漏，是否重点发生了错误，而不是去评估这个任务本身的难度和周期。 其实在最乐观的情况下也一定要提醒自己，在任何情况下都要保持清醒，变化总是比计划快。乐观的形式不一定来自于现实，也有可能来自于知识错觉。

我们再来打一个比方，有一些商人他也发现了知识错觉的现象，他们不遗余力地宣传商品的细节部分来迷惑消费者们。我们看到那一些广告的时候，我们认为自己已经非常了解产品的原理和功能，这样的方法可以帮助他们增加销售额。

就像是音箱的发烧友与电缆公司经常会吹捧某种很神奇的电缆，它是高质量的铜线甚至是 金做的接口，可以保证大动态范围下的清晰的声音。很多业内人士也会在各种媒体渠道上指出，改换了这样的电缆线会使老的音箱焕发出意想不到的青春。但事实上是，自从人类彻底进入了数字时代以来，影音设备的工作方式就有了革命性的转变。现代的家庭影院普遍使用HDMI进行信号传输，在这种情况下，影音信号的传输质量不会由于电缆的不同而出现明显的优劣差别。但是在亚马逊的网站上，天龙公司有一条1.5米长的HDMI网线居然卖到了美元。商家是怎么样介绍这款商品的呢？它说的是”天龙公司的这一款商品，由高纯度铜线制成，是您家庭影音设备的 伴侣，让你能享受到前所未有的视听新境界。它的外壳也采用了 的 材料，保证信号稳定而不受其他无关信号的干扰。”

在亚马逊网站的记录上可以很轻易的找到数条购买记录，商家的策略显然是奏效的。很多消费者看到这样的描述，就糊里糊涂地掉入了知识错觉的陷阱。但事实上，无论是精密的仪器还是其他的电缆线，在测试上会有微小的差别，但是通过人类的感官是无法区分的。

那么在什么时候我们会意识到我们真的是掉入了知识错觉的陷阱呢？可能最贴近我们生活的例子是关于天气预报，因为每一次当我们发现天气预报的天气不准的时候，我们能够很及时的得到反馈。比如说前一天预测是下雨，那么第二天有没有下雨就一定是一个 的结果。毕竟天气预报与其他预测 的不同是它可以迅速地得到直接的反馈。例如当气象学家预测说有60%的可能性会下雨时， 发现实际的下雨概率只有40%。他们很快就会综合考虑大气状况等影响气象的因素，修改数学与统计模型，使预测变得越来越准确。正是得益于这种不断的积累与改进，我们看到的天气预报也就越来越精确了。

如果我们能够像预测天气一样不断收到反馈信息，就可以校正判断，从而避免知识错觉的干扰了。但是很遗憾，不是所有的判断和决定都可以直接得到快速的反馈信息的。但起码我们知道熟悉知识与掌握知识不是一回事，我们可能会更容易

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